Succes Sorin!

Sorin Danilescu va conduce de luni din pozitia de director general Intact Interactive. O pozitie meritata din plin pentru unul dintre cei mai pasionati si neobositi oameni din online alaturi de care am avut placerea sa lucrez. Dupa un an in care am construit impreuna ‘rafturi’ pentru eMAG, Sorin a ales ‘iarba gazonului’ de la GSP. Inca nu te-am iertat 🙂

Multa bafta!

Cu monitorul sub perna?

kindleMarturisesc ca nu am pus mana niciodata pe un ‘reading device’ gen Kindle. In schimb am vazut ca e foarte promovat si mai nou apar concurenti – Sony lanseaza primul sau device de felul asta.

Zilele trecute am primit un teanc de reviste, titluri cunoscute, de calitate. Citesc foarte rar reviste si doar daca imi pica in mana intamplator. Acum am stat minute in sir, le-am rasfoit din scoarta in scoarta pentru placerea de simti hartia fosnind si de a citi articole scrise, nu afisate, de a vedea fotografii spectaculoase tiparite, nu afisate. Am realizat (inca o data) cat de deformati devenim de monitoarele in fata carora stam …cate ore pe zi?

Daca m-ar intreba cineva acum, as spune ca nu voi cumpara niciodata un ‘reading device’. Nu imi inchipui cum ar fi sa citesc o carte pe un alt ecran. Si sa adorm cu un alt mic monitor in mana. Mi se pare ca ar fi cel putin acceasi senzatie cu a vedea un film dublat. Dar, never say never…

Ce parere aveti? V-ati lua un asemnea device? Din vreun motiv intemeiat?

Va doare senzationalu’ ?

Urasc stirile senzationale. Mai ales pe cele de business.

Azi avem una hilara rau… oare cum poti publica asa ceva fara sa te documentezi, fara sa intrebi, fara sa clipesti? Stirea contine doua enormitati… una ca Bogdan ar fi fost pana azi actionar Flamingo (asa Bogdane, aflam din ‘presa’ :))… a doua ca (daca vinzi actiuni unei alte companii devii actionar al acesteia ?!) Bogdan e si actionar/’parte din’ Asesoft mai nou.

Speachless.

via zoso

Comparatie fortata?

Citeam mai devreme comunicatul parteneriatului Microsoft Yahoo in care zic ei cum …

– isi vor uni/imparti fortele si focusul ca sa fie mai competitivi impreuna decat acea companie

dar…

– isi vor pastra echipele proprii de vanzari, spatiile proprii de …

Si m-a izbit o comparatie, spuneti-mi va rog daca exagerez: Nu seamana cu competitia economica intre USA si EU ? Intre unii care merg uniti spre un obiectiv si altii care merg parteneri catre acelasi obiectiv?

Parerea mea este ca acest parteneriat le va intari pozitia de numar doi.

La TV in Germania…

Am urmarit mai atent cateva posturi TV importante si am fost frapat de multitudinea si frecventa reclamelor la magazine online, in special de IT/electronice si haine. Pana si MediaMarkt facea reclama magazinului online, fara a mentiona pe cel offline. Se schimba lumea.

In foarte mare viteza…

Am sa las fotografiile sa vorbeasca mai mult decat as putea-o face eu. A fost genul de experienta probabil unica in viata cand ajungi sa vezi si sa simti cum e acolo unde pare alta lume decat cea obisnuita.

Camion

Un camion de... pasiune

M3 pregatite pentru cursa

M3 pregatite pentru cursa

Garaje echipe

Garaje echipe

Pregatire monoposturi

Pregatire monoposturi

Hmmm...

Hmmm...

Nu e trucata :)

E foarte adevarata 🙂

Inside M3...

Inside M3...

In linie dreapta

In linie dreapta

Dupa cursa

Dupa cursa

Nick Heidfeld

Nick Heidfeld

Formatie completa

Formatie completa

Burnout

Burnout

Peter Sauber

Peter Sauber

Nick Heidfeld

Nick Heidfeld

Jokin' ...Robert Kubica :)

Jokin' ...Robert Kubica 🙂

Arta ...la fata locului

Arta ...la fata locului

Cu Intel la Formula 1

intelPlec spre aeroport, maine voi fi toata ziua pe circuitul Nürburgring impreuna cu echipa Intel Romania (Multumesc Cristi!). Se anunta lucruri interesante la standul BMW Sauber, de la vizita in garaj printre masini facute si desfacute, intalniri piloti pana la curse pe pista.
… oare se va lansa vreo masina ‘Intel inside’ 😉 ?

Revin cu update-uri de la fata locului.

Comert online nu inseamna exclusiv plata cu card.

Se face atat de frecvent confuzia ‘comert online = plata online cu cardul’ incat multi sunt convinsi ca nu pot cumpara dintr-un magazin online decat daca platesc cu cardul. Si nici nu isi mai pun problema sa incerce s-o faca daca nu sunt pregatiti sa plateasca online. Gresit. Uitandu-ne si prin alte parti, in comertul online sunt acceptate toate instrumentele de plata care sunt utilizate intr-o proportie semnificativa in zona/tara respectiva.

Daca e sa apelam la amintiri, comertul online in .ro a inceput pe vremea cand bancile aproape ca faceau campanii anti plati online. Daca voiai un card cu care sa cumperi online erai privit ciudat si ti se spunea cat de periculos e si ca oricum ei nu emit asa ceva.  Cele mai multe banci au introdus foarte tarziu carduri utilizabile online, celebrul Taifun a fost singur pe piata mult timp. Cam pe ce directie a pus cumparatorii politica asta?

Revenind, cred ca mediul in care cumparatorul se informeaza, consulta oferta si ia decizia de achizitie este cel care defineste in primul rand tipul de comert. Cum se face plata, cum se livreaza produsele, cum se comunica intre client si vanzator sunt lucruri secundare, mai mult sau mai putin apropiate mediului (online in cazul nostru) si tin de nivelul de dezvoltare si utilizare a diverselor instrumente/metode (in Romania in cazul nostru).

amazon-1Stiati ca Amazon te suna ca sa-ti ia comanda daca ceri lucrul asta ?
Inseamna ca Amazon nu face comert online ?

Scurt despre afiliere

Zice zoso aici despre ce a castigat din ProfitShare. La mai mare!

Postul de mai sus mi-a adus aminte sa va spun e un exemplu foarte bun despre care e rolul principal al afiliatului, dupa parerea mea: Nu sa convinga pe cineva sa cumpere de la un magazin sau sa anunte vizitatorii ca exista magazinul respectiv, cum gresit se crede, ci sa anunte pe site-ul sau, in timp real, noile promotii si produse. Iar daca site-ul respectiv ii are ca target pe cei direct interesati si magazinul are un awarness bun… voila ca se poate!

Cine incearca primul?

Exista o mare prapastie intre volumele de vanzari online de produse si cele de servicii. Cand spun servicii ma gandesc la furnizare de TV, telefonie, internet, abonamente de orice fel, credite …etc, cam tot ce ar presupune incheierea unui contract cu utilizatorul final si apoi plata lunara a facturilor din partea acestuia. Si cand zic vanzare online, ma refer la intregul proces de vanzare care trebuie inceput cu prezentarea ofertei online si terminat cu semnarea unui contract acasa la client.

Din experienta mea, problema cea mai mare este riscul asociat cu semnarea contractului transmis prin curier, fara prezenta fizica a clientului in fata unui reprezentant al furnizorului de servicii. Am intalnit de fiecare data aceasta problema pusa cumva din start ca bariera peste care nu se trece. De exemplu, pentru oferirea de credite de nevoi personale clientilor eMAG, am discutat/negociat vreo 2 ani cu mai multe banci, de departe punctul nevralgic fiind semnarea contractelor acasa la client. Fara solutii partiale de genul ‘ok, trimitem clientul la o filiala si rezolva acolo’ pentru ca pierdeam exact beneficiul pe care voiam sa-l oferim. Am reusit in toamna trecuta sa lansam acest serviciu impreuna cu EFG Retail Services si chiar functioneaza ok. Deci se poate. Adica o banca, una dintre cele mai conservatoare (prin definitie) institutii in privinta asumarii riscului a acceptat provocarea furnizarii de credite full online si semneaza remote contracte cu o valoare medie de peste 2000 RON. Si castiga clienti pe un canal cu totul nou, fara a avea probleme sau fraude.

Cat va mai dura pana la comandarea si incheirea online de contracte de servicii la scara mare ?

Parerea mea ca mai avem putin, probabil un an sau doi si apoi ni se va parea la fel de natural sa solicitam incheierea unui contract online pe cat ni se pare acum cumpararea unui aparat foto sau a unui bilet de avion.

Este o chestiune mai mult de inertie si daca criza financiara o fi buna la ceva, tocmai la scoaterea din inertie cred ca e cea mai buna. Sunt multi furnizori de servicii care isi prezinta online oferta, chiar au formulare de comanda si te motiveaza cu premii sa faci comanda exclusiv online. Deocamdata la cei mai multi procesul este doar de preluare online a cerererilor (ceea ce este un mare pas inainte!), contractele finalizandu-se insa tot ‘clasic’ pe la diverse filiale/magazine/etc.

In prezent lucrez la un proiect care va mai pune o caramida, sper destul de mare, la baza vanzarilor online de servicii, deadline-ul fiind 1 august. Este un proiect foarte ambitios si care sunt convins ca va demonstra ca se poate.

Update: Pentru ca nu pot oferi mai multe detalii deocamdata, nu specificasem despre ce proiect e vorba. Dar da … despre asta e vorba.