Comentarii la: Metode anti-client cum rar gasesti.

de: Denisia

Denisia — Mon, 24 May 2010 16:17:21 +0000

Si poate ca si el, operatorul, era un client patit.(glumesc eviden).
Intr-adevar padurile au uscaturi, de aceea exista oameni sa le curate.

ps:sunt la ai treilea comentariu , cred, si nu ma mai dezlipesc de acest blog:o fi bine, o fi rau….

de: sorin

sorin — Fri, 21 May 2010 22:19:49 +0000

Pe criza asta, cata nepasare si cu cata degajare iti reziliaza contractul. Altii ar fi in stare sa-ti pupe picioarele doar sa mai stai o luna la ei. Spre exemplu RDS&RCS iti da abonamente gratuite daca pleci de la UPC si mergi la ei. Dovedesti ca esti abonat UPC si RDS iti da gratuit abonamente cat mai ai din contractul cu UPC, dar nu mai mult de pana la 31 decembrie 2010. Asta da business si oferta!

de: claus

claus — Tue, 23 Feb 2010 10:54:40 +0000

Ai scapat de ei pana la urma sau esti tot client cu mesaje enervante pe ecran?

de: ana

ana — Wed, 03 Feb 2010 21:34:02 +0000

Lool, genial !

de: B 01 ERU

B 01 ERU — Mon, 18 Jan 2010 09:22:31 +0000

domnu, noi n-avem nevoie de clienti, la revedere si data viitoare sa platiti factura la timp!

de: Radu Apostolescu

Radu Apostolescu — Wed, 11 Nov 2009 15:43:18 +0000

Stimata Doamna,

Daca lucrati la acel operator DTH, va rog sa luati in considerare ca astazi am cerut rezilierea contractului pentru abonatul 1324813. Discutiile cu colegii dumneavoastra au fost suprarealiste de-a dreptul, v-as fi recunoscator sa-mi oferiti inregistrarea sa o postez aici.

Multumesc

de: Cristian

Cristian — Sat, 07 Nov 2009 16:42:33 +0000

Faptul că există și alte rele, nu fac un rău inexistent. Plus că acele reclame suprapuse la care faceți referire mă deranjează mai puțin dacă sunt în alt tab sau altă fereastră. O soluție elegantă la problema fundalului sonor era să-l faceți de o durată de, să zicem, 3 minute. Eventual se putea oferi opțiunea de a-l putea asculta în continuu.

de: Radu Apostolescu

Radu Apostolescu — Thu, 05 Nov 2009 13:30:21 +0000

E foarte corect sa mi se atraga atentia intr-un fel sau altul si este libera mea alegere cum consider acel avertisment si daca pastrez sau nu contractul.

Comparatia intre serviciul TV-ul de acasa si pagina de pe blogul eMAG mi se pare fortata. Si pe mine ma deranjeaza miile de reclame suprapuse in straturi de pe un ziar online… si putem gasi la nesfarsit exemple.

de: Cristian

Cristian — Thu, 05 Nov 2009 13:19:49 +0000

Atâta timp cât nu ai plătit, mi se pare normal să ți se atragă atenția într-un mod sau altul. Totodată, din câte înțeleg eu, modalitatea aleasă de ei vi se pare bătaie de joc pentru că e prea intrusivă. Mergând pe aceeași logică ce pot eu să cred despre o pagină web care mă "încântă" în continuu cu minunatul ei fundal sonor? Nu cumva e o tot o bătaie de joc, mai ales când pagina e pierdută prin nșpe mii de tab-uri? Ca să nu mai spun că de fapt era încărcat doar rezumatul ei în josul paginii principale a blog-ului eMag, deci trebuia să scrollez o groază în jos ca să detectez minunăția de Flash. Ceea ce ar putea într-adevăr să facă cei de la DTH TV e să ofere posibilitatea de a plăti pe loc, de exemplu online cu cardul sau prin SMS.

de: Alex S

Alex S — Mon, 02 Nov 2009 00:11:25 +0000

Felicitari tocmai ai intalnit un angajat blocat pe setarea de efort minim. Probabil in KPI-urile lor nu este nimic specificat de rezilierile de contract.

DTH TV cine v-a facut site-ul ala frumos colorat nu v-a spus ca ar fi cool sa fiti in tendinte cu chestia asta numita Internetul si sa implementati plata cu cardul online ? sau macar cineva din organigrama voastra sa se gandeasca un pic la experienta clientului ?

In mod sigur maximizati eficienta mesajului de mai sus cu daca loveati clientul si cu o solutie rapida si comoda. Cel mai probabil este ca daca acum vrea sa se uite la televizor tot acum este dispus sa plateasca pentru treaba asta.

@Radu se pare ca nu in toate domeniile este criza